Die externe Überprüfung unseres Qualitätsmanagements durch das Qualitätssicherungsprogramm der Gesetzlichen Krankenversicherungen und durch die KTQ GmbH sichert die Weiterentwicklung unseres internen Qualitätsmanagementsystems, das folgende regelmäßige Qualitätssicherungsmaßnahmen mit einbezieht:

• die Erfüllung jährlicher Qualitätsziele, die bereichsintern und -übergreifend formuliert sind.
• die Durchführung interner Audits, die der Untersuchung und Überprüfung dienen, ob Prozesse die geforderten externen und internen Standards erfüllen.
• die kontinuierliche Analyse und Verbesserung unserer Kernprozesse,
• die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Richtlinien in den Bereichen Hygiene, Medizinprodukte- und Arzneimittelwesen, Arbeits-, Brand- und Datenschutz,
• die Durchführung von Zufriedenheitsmessungen und einem strukturierten Beschwerde- und Risikomanagement sowie
• umfangreiche Kennzahlanalysen.